西江千户苗寨景区举行系列旅游服务质量提升培训,助力5A级景区创建

#西江千户苗寨资讯2022年08月06日 23:15:33

为了进一步提升民族旅游地景区旅游服务质量,提高经营户文明经营意识和诚信意识,助力西江景区5A创建。6月20日23日,由教育部新农科民族高校服务乡村振兴战略项目组、雷山县文旅局、雷山旅游园区综合执法局、西江旅游公司、西江千户苗寨文化研究院、西江村委等单位联合举办旅游服务质量提升系列培训,来自西江苗寨景区公司的讲解员、一线工作人员、演员、西江商户等不同群体近三百人参加了培训。


此次系列服务质量提升培训共有8个,涵盖了吃、住、行、游、购、娱等业态。虽然培训期间,西江苗寨已经迎来了炎炎夏日,但各行各业的人员都积极参与,认真学习,热情度很高。这次培训真的太及时了,西江马上要迎来旅游旺季,我们每个人都要打起精神来,通过优秀讲解员的经验分享让我学习到了不少讲解经验,在以后的工作中就可以更好的为游客服务了。参加完讲解员培训活动后,西江景区讲解员吴慧激动地说到。参加西江苗寨餐饮业培训的水上粮仓经营负责人阿江表示,这样的培训很好,在以后的经营中,自己一定会从菜品、服务、价格等方面做好全面提升,从而更好地为游客服务。


自西江苗寨启动5A级景区创建以来,雷山县委县政府高度重视西江苗寨景区的软硬件建设,雷山县人大副主任、西江景区5A办文化提升组组长杨莉表示,现在是西江5A创建的关键时期,通过系列提升旅游服务质量培训的举办,旨在发扬西江苗寨多主体共创共建的主人翁精神,通过培训,将旅游高质量发展理念内化于心,外化于行,更好地5A创建服务。此次系列培训经费支持单位、贵州民族大学教授李天翼也表示,通过这一次多主体多业态的系列培训、不断唤醒村寨社区各主体旅游命运共同体意识,促使大家凝心聚力,自觉提升旅游服务质量,从而更好地为苗寨的旅游复振以及乡村振兴服务。

主办:贵州省西江千户苗寨文化旅游发展有限公司

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