为提高景区旅游接待服务质量、提升职工服务意识，切实加强景区综合服务管理工作，为游客营造安全舒适的旅游环境。按照《景区管理公司工作检查制度》要求，2020年4月18日、19日，由值班领导王登勇副总经理带队，综合办公室值班人员，环卫部、门禁管理部、景区保卫部主管相互配合，对陡坡塘、天星桥、大瀑布景区开展疫情防控工作、并对旅游安全、旅游秩序、环境卫生、员工服务礼仪礼貌、劳动纪律等进行了综合督(检)查。
副总经理王登勇同志在陡坡塘景区入口现场指导疫情防控工作
副总经理王登勇同志在天星桥一茶室现场指导商铺开展疫情防控工作
景区各点工作人员严格按照疫情防控工作要求，引导入园游客进行扫码、测温、登记等工作，热情的为游客提供景区旅游信息咨询服务，认真履行岗位职责，有效提升了景区服务质量。
在检查工作中，从副总经理、主管、班组长都主动作为，勇于担当。这样的服务管理氛围也得到了现场游客的高度评价，很多游客都说：“这个景区的领导都以身作则，非常贴心!”
周末一线部门员工认真履职工作情况图集
天星桥、大瀑布主管、班组长以身作则，带头开展游道清洗工作
此次检查发现问题共15项，现场整改8项，通报限时整改7项。最后，副总经理王登勇同志对各片区管理人员强调：景区申报的“省长服务质量奖”近期将进入评审的关键时期，该次评审除了要查资料以外，评审专家还会到景区现场检查旅游接待服务标准、服务质量、安全等情况；各级管理人员要充分利用当下时间，按照岗位流程、标准、制度等要求，对各项服务质量、工作记录、现场7S 管理、安全隐患排查治理、文明微笑服务、环境卫生、设施设备维护等方面进行自查自纠，发现问题及时整改，为游客营造安全、舒适的旅游环境，确保审核顺利通过。
图文：景区管理公司
编辑：内宣工作办公室
