百里杜鹃管理区百纳乡以“四个三”工作措施为抓手，将综治中心建设成为新形势下治安防控的指挥部、矛盾纠纷的集散器、便民利民的服务台，构建“横向到边、纵向到底”的扁平化服务体系。
以“三个一”为引领，建设服务群众“大超市”
坚定一个目标。把实现提升刑事案件侦破率、治安案件办结率，提升矛盾纠纷排查率、化解率，提升人民群众安全感、满意度，实现矛盾纠纷同比下降等作为综治中心建设目标。建好一个中心。综治中心按照“综治办+信息化+窗口服务”要求，设置群众接待室、矛盾纠纷调处室、心理抚慰室、视频监控室，配套设置法律咨询服务中心。整合一批力量。各窗口单位全部入驻乡综治中心集中办公，每个窗口至少保证1人常驻办公，确保综治中心有人接待、有人办事、有人服务，成为服务群众“大超市”。
以“三转变”为目的，探索服务群众“新路径”
转变服务职能。群众在综治中心既能办理各项事务，又能反映诉求，还可寻求法律援助。今年以来，乡村两级综治中心通过“网来网往”，一站式为群众办理各类服务事项536件，提供咨询服务4218件，代办服务事项130余件。转变工作方式。以村民小级为单元，划分74个网格，每个网格选配网格长1名，网格员1至2名；各网格员排查报告治安隐患54条，协助公安机关开展案件调查15次；协助教育、说服有关人员，帮助化解各类矛盾纠纷84起。转变工作作风。按照“有访必接、有求必应”的原则，一站受理，分流办理，属于职责范围内的事，及时办理并回复群众，属于其他职能部门的工作，由其分管领导认领并督促职能站所办理。
以“三融合”为抓手，做实社会治理“大文章”
以法治为保障。坚持用法治思维和法治手段、法治方式解决社会矛盾，引导法律工作者在乡内注册成立法律服务机构2家；针对辖区内的社会治安乱点痛点问题，坚决做到有违必治，群众安全感满意度由89.47%提升到97.59%。以德治为引领。充分利用微信、大喇叭等载体，全方位宣传好人好事，营造“做好事、当好人、有好报”的良好氛围；组织群众开展篮球、舞龙、“赶场天赛起来”等活动；开展“星级文明户”评选、文明村创建活动，提升乡村治理“软实力”。以自治为核心。选优配强村“两委”班子，向6个村选派驻村干部15名；健全6个村民生监督委员会，完善 “四议两公开”等议事决策制度，让村民自己“说事、议事、主事”，提升乡村治理“内生力”；健全完善村规民约，并请法律顾问逐一审核，充分发挥村规民约在乡村治理中的作用。
以“三加强”为措施，筑牢社会稳定“平安网”
加强矛盾纠纷排查化解。制定92项防范化解重大风险责任清单，排查苗头性、倾向性问题112条，提前介入、防范化解78条；受理群众诉求33件，调处化解32件，化解率96.9%。加强社会治安问题整治。通过“乌蒙云”信息平台，对辖区内社会治安状况进行实时监控，将集中打击整治农村黄赌毒等违法犯罪作为重点，侦破常规刑事案件8件；受理治安行政案件119起，办结115起。加强特殊人群服务管理。大力发展茶叶、蔬菜等产业，开展“以业劝返”“以情劝返”“以法劝返”行动，引导留守儿童监护人返乡就业创业；全乡39名困境儿童全部享受民政救助政策，关心关爱责任全部落实到位；协调动员做好11名精神障碍患者的医治工作，对68名精神障碍患者全部落实监护责任。
