自开展党史学习教育以来，百里杜鹃公安局紧紧围绕群众急难愁盼等问题，切实当好人民群众的“贴心人”“暖心人”“守护人”，用心用力用情听民声、收民意、解民忧、察民情、帮民困、保民安、赢民意，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，扎实推动“我为群众办实事”实践活动向纵深发展。
一是聚焦民意民声，努力当好服务群众的“贴心人”。牢固树立民意引领警务理念，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，聚焦民意民声，厚植为民情怀，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，共为群众解决各类疑难问题800余个，帮助群众快速找回走失老人和儿童53人、找回耕牛44头、找回各类丢失物品65件。将群众刚需的高频、简易事项进行梳理，全面整合交警、治安、出入境、禁毒、网安等58项政务服务事项，全域推行公安线下业务线上预约服务，消除柜台阻隔，群众只需取一个号即可享受“一条龙”服务，变“群众跑”为“公安跑、数据跑”，窗口服务功能全部实现“全科受理”和“一窗通办”，有效缩减群众办事时间，全面提升优化服务的“速度”与“温度”，持续多年保持窗口服务“零投诉”。
二是做强创新引擎，努力当好群众的“暖心人”。全面贯彻落实好习近平总书记在全国公安工作会议上的重要讲话精神，坚持以人民为中心，深植“数据警务、民生警务”工作理念，推行“微信警务室”机制建设运用新举措，在全区范围内以村（社区、居委会）为单位组建72个微信警务室融入“微友”3.5万余人，发布治安防范、反诈防骗、禁毒净网、消防安全、交通安全等宣传信息7000余条，为群众提供各类咨询服务10余万人次，鼓励群众“随手拍”发现并消除各类安全隐患52起，辖区人民群众对公安机关满意度高位攀升。将电信网络诈骗防范宣传工作作为提升群众安全感满意度的重要抓手，广泛发动群众安装注册“国家反诈中心”APP，充分利用“两微一抖”新媒体宣传平台持续开展反诈宣传，截至今年10月，电信网络诈骗发案率同比下降11.6％，破案率同比上升15.3％。
三是推动隐患清零，努力当好群众的“守护人”。坚持“科学布警、屯警街面、动中备勤、等级响应、扁平指挥、快反高效、科技支撑”的原则，推进巡防全天候、全覆盖、全方位。靶向发力打响“动态隐患清零”主动仗，定期组织多警种联动开展治安要点集中排查整治专项行动，对辖区治安进行全方位“安全体检”，从严从实从细做好“防疫情、控发案、降事故、护稳定”各项工作，两抢一盗及八类严重暴力犯罪案件持续下降。推行“交所合一”勤务机制改革，将交警大队50％警力下沉至派出所，将农村道路交通安全管理触角延伸到村组，着力解决农村道路交通安全管理多头管、不好管、管不好等难题，自去年12月启动“交所合一”勤务机制改革以来，全区交通事故同比下降41.3％，亡人交通事故同比下降50％。
