为持续巩固全国旅游标准化示范单位创建成果，全面提升百里杜鹃旅游服务质量，更好满足游客多样化服务要求，百里杜鹃旅游局决定对全区服务工作突出的36户经营主体授予“游客之家”称号。
百里杜鹃旅游局副局长罗丹（右）为获评商家授牌
作为百里杜鹃首个被授牌“游客之家”的客栈，索玛印象客栈负责人王斌格外开心：“很多游客在入住的过程中都和我们成为了朋友。要留住旅客，只有在服务理念和服务质量上不断提高，才能让游客在我们百里杜鹃找到宾至如归的感觉。”
索玛印象客栈
走进索玛印象客栈，雅致的布局、古朴的家具，一股特有的彝家气息扑面而来。房后的小花园里，各类花草错落有致，紧邻的小鱼塘水清见底，几尾金鱼悠然自得。王斌告诉记者，现在是避暑旺季，客栈的租客长住的居多：“现在，国家已经把旅游饭送到我们手里了，我们就该好好干，把吃旅游饭的碗端稳。”
索玛印象客栈客房一隅
据百里杜鹃旅游局质监所所长郑进介绍，此次评选活动覆盖全区，在严格的评选标准下，最终36家服务业经营主体脱颖而出：“通过前期逐级评审，最终对符合条件的经营主体授予‘游客之家’的称号。我们希望通过这种方式，带动更多的经营主体做好旅游服务质量提升，营造良好的旅游环境。”
对于同样获得“游客之家”称号的晨曦酒店而言，不管是酒店硬件设施还是服务质量，都比周围商家更为完备。酒店门口，小花池里各类鲜花竞相绽放，一把遮阳伞、一张小桌、几把藤椅。酒店负责人陈尚勇正在和返程报平安的游客通电话。今年79岁的李玉宝是晨曦酒店入住的众多老年人之一，说起酒店的服务，老人赞不绝口：“我去年就在这里住了很长时间，所以今年我早早就订了房，这边风景好又凉快，最主要的是小陈特别会照顾人。”
正在为客人准备晚饭的陈尚勇
老人口中的小陈，就是酒店负责人陈尚勇，谈起做服务业的经验，陈尚勇滔滔不绝：“这段时间，在我们酒店避暑的游客老年人居多，除了要保障他们的安全，我还必须随时关注他们的身体状况。对于很多熟客来讲，我这里不是他们前来避暑的酒店，而是在百里杜鹃的家。”
近年来，随着百里杜鹃全域旅游的不断推进，不仅各项基础设施建设得以不断完善和提升，在各类激励政策的落地推动下，群众的发展观念也在潜移默化中发生着改变。“今后，我们还将举办‘最美农家、最美小院’等类似的评选活动，通过树典型、立标杆等方式，调动群众发展积极性，共同推进百里杜鹃旅游服务体系和服务质量不断优化升级，让旅客在百里杜鹃能拥有更好的服务体验。”说起旅游服务质量提升，郑进如是说。
