(景区工作人员为游客免费发放胶原蛋白饮料)
2012年十•一黄金周第一天,黄果树风景名胜区共接待游客30165人次, 同比增长51.7%。自交通部出台“黄金周高速公路免费通行小型客车”政策后,景区预测黄金周期间,进入景区的游客及自驾车会迅猛增加,全区上下便把主要的工作经历集中到了景区基础设施的改造升级、接待能力加强、服务质量提升上。
基础设施升级改造,为做好此次黄金周的接待服务工作,景区先后共投入1500多万元,作为景区停车场、游道、游客候车秩序栏、休息亭、厕所等配套设施的建设。景区现有5个停车场,4300多个车位,每个停车场都配备了游客候车秩序栏、休息亭、移动厕所、景区门票及观光车售票点等。此外景区为确保运力,出资2000多万元新增了25台豪华型观光车,租用60台豪华大巴车作为景区环保观光车,现景区环保观光车总量达120台。
接待能力加强,2012年以来黄果树景区接待能力迅速提升,相继开业了屯堡酒店主题文化园、安都宾馆以及多家民俗酒店,目前景区内的床位已经超过2000个。其中屯堡酒店主题文化园就有400多个床位,一定程度上缓解了以往景区定房难的问题。
服务质量提升,为进一步的提高景区的服务质量,节日期间黄果树旅游集团公司增开售票窗口,并将团队与散客售票点分开,(散客购票点:黄果树票务中心,团队购票点:黄果树旅游集团公司一楼大厅)以缩短游客购票等待的时间,景区内设立工商、旅游游客投诉点,咨询服务点,微笑小屋等。景区还在高速公路出站口,为游客发放温馨提示卡(提示能告诉游客自己所在的位置、景区游览线路、与周边景区的距离与线路等)增值服务,黄金周期间乘座景区观光车的游客不管老少都能领到一瓶胶原蛋白饮料,这不仅体现了景区人性化的服务,更让游客得到了实实在在的实惠。
天公作美,今年自进入雨季以来,安顺市境内雨水充沛,直至这金秋十月,黄果树大瀑布依然不失往日雄伟壮观,水量还保持在大约15个流量(每秒15吨)左右。这也是近十年来的黄金周瀑布水量最大的一次。