贵 州 黄 果 树 旅 游 集 团 股 份 有 限 责 任 公 司 企 业 质 量 诚 信 承 诺 书   广 大 游 客 ：      作 为 提 高 服 务 质 量 的 主 体 ， 我 们 深 知 服 务 质 量 安 全 关 系 到 各 位 旅 客 切 身 利 益 ， 为 切 实 保 证 服 务 质 量 安 全 、 保 证 广 大 旅 客 利 益 、 维 护 旅 客 的 消 费 权 益 。 本 公 司 承 诺 如 下 ：          一 、 严 格 遵 守 国 家 《 产 品 质 量 法 》 、 《 计 量 法 》 、 《 标 准 化 法 》 、 《 消 费 者 权 益 保 护 法 》 等 相 关 法 律 法 规 、 规 章 的 规 定 ， 保 证 服 务 质 量 符 合 国 家 有 关 标 准 的 要 求 。       二 、 保 证 符 合 法 律 、 行 政 法 规 及 国 家 有 关 政 策 规 定 的 企 业 设 立 条 件 。     三 、 建 立 完 善 各 项 规 章 制 度 。 努 力 提 高 企 业 质 量 管 理 水 平 ， 保 证 企 业 负 责 人 和 主 要 管 理 人 员 了 解 服 务 质 量 安 全 相 关 的 法 律 法 规 知 识 ， 保 证 本 企 业 具 有 专 业 的 管 理 人 员 和 服 务 人 员 。     四 、 保 证 具 备 各 类 旅 游 设 施 质 量 安 全 和 相 关 辅 助 设 备 质 量 安 全 。       五 、 保 证 服 务 质 量 、 服 务 水 平 科 学 、 合 理 。     六 、 保 证 按 照 有 效 的 旅 游 服 务 标 准 组 织 生 产 。 保 证 在 服 务 全 过 程 建 立 标 准 体 系 ， 实 行 标 准 化 管 理 。     七 、 保 证 具 有 质 量 检 验 过 的 观 光 运 输 大 巴 车 辆 和 旅 客 索 道 、 酒 店 及 景 区 内 运 输 旅 客 的 电 瓶 车 辆 等 特 种 设 备 定 期 检 定 。       八 、 保 证 公 司 下 属 酒 店 住 宿 环 境 清 洁 卫 生 、 就 餐 安 全 放 心 、 餐 饮 具 清 洁 无 污 染 。       以 上 承 诺 请 社 会 各 界 监 督 。         如 果 本 企 业 服 务 质 量 问 题 导 致 相 关 事 件 发 生 ， 本 企 业 自 愿 接 受 国 家 和 相 关 条 约 按 规 定 要 求 作 出 的 相 关 处 理 ， 由 此 产 生 的 法 律 和 经 济 责 任 企 业 完 全 责 任 。             我 们 的 投 诉 电 话 是 ： 0 8 5 1 - 3 3 5 9 6 5 0 1 、 3 3 5 9 6 5 0 2                                                                                                         承 诺 企 业 ： 贵 州 黄 果 树 旅 游 集 团 股 份 有 限 责 任 公 司                                                                               时 间 ： 2 0 1 5 年 6 月 2 5 日