为提升员工综合素质，加快推进镇远古城5A景区创建工作，镇远县组织开展了古城景区全业大培训。针对不同人员进行为期10天的专业培训，此次参训人员共计900余人，签到考勤出勤率96%，学员评师满意率超过95%以上，培训于4月4日在党校结束，此次培训取得圆满成功。
培训主题鲜明、内容丰富、形式多样，具有很强的针对性与实效性。授课过程中，培训学员专心听讲，认真学习，整个课堂自始至终洋溢着浓厚的学习氛围。培训紧扣镇远县旅游发展、景区质量、接待、安全、导游等业务模块，邀请黔东南州民族职业技术学院名师、州旅游发展规划产业科负责人以及各相关部门业务骨干等专家学者就镇远县旅游发展趋势、5A级景区创建的意义及检查要点进行解读，镇远县的历史文化，旅游服务典型案例分析，旅游投诉及突发事件处理，旅游服务礼仪，消防安全知识，食物中毒预防和控制，旅游业价格的管理，出租、接待服务礼仪、服务质量提升管理、景区导游业务技能提升等专业知识与参训学员进行面对面的沟通交流，同时就旅游从业人员职业倦怠心理调适进行辅导，提高参训人员对自我调适与如何有效调适心理状态的理解。
培训结束后，学员们纷纷表示，本期培训针对性强，收获巨大，大家的服务理念、服务意识得到进一步提高，服务水平、岗位技能得到全面提升。在今后日常管理工作中，将严格按照培训要求，运用所学知识和技能，全力以赴，为实现“文化旅游强县”的宏伟目标、为镇远古城创建国家5A级旅游景区做出积极的贡献。
